2018/6621 numaralı şikâyet başvurusu hakkında verilen 09/10/2018 tarihli Dostane Çözüm Kararında başvuran, 12/03/2013 tarihli ve 28585 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren “Aktif İşgücü Hizmetleri Yönetmeliği” kapsamında yürütülecek olan toplum yararına programlara ilişkin iş ve işlemler hakkında tereddüt oluşturabilecek hususları açıklamak, ayrıca Yönetmeliğin verdiği yetki çerçevesinde bazı hükümlere ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanan Genelgenin 9 uncu maddesinde yer alan hükmün; anılan Yönetmeliğin ilgili maddeleri olan 67 nci (Katılım şartları) ve 68 inci (Katılımcı sayısı ve seçimi) maddelerinde karşılığının bulunmadığını, dolayısıyla 4904 sayılı Kanunun amacı olan işsizliğin yoğun olduğu dönemlerde veya yerlerde işsizlere geçici gelir desteği sağlamak olan bir programın genel müdür onayı ile amacına uygun düşmeyen bir biçimde genişletilmesinin normlar hiyerarşisine aykırı bulunduğunu, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığının kadın istihdamının önemine binaen çeşitli teşvikler içeren eylem planlarını uygulamaya koyduğunu, çalışma hayatı içerisinde toplumsal cinsiyet eşitliğiyle ilgili konular ile kadın istihdamının ve kadınların ekonomik ve sosyal hayata katılımının artırılmasına dair farkındalık yaratılması ve bu konulara ilişkin hassasiyet oluşturulması hedefiyle “kadınlara işte fırsat eşitliği” projeleri düzenlendiğini, aynı adreste oturanların gelir getirici bir işte çalışma sonucu elde ettikleri toplam kazançlarının asgari ücret tespit komisyonu tarafından belirlenen net asgari ücret miktarının üç katını aşması halinde programa başvurabilmelerinin engellenmesinin, Kanunun ruhuna uygun olmadığını ifade ederek Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğü makamının onayı ile anılan genelgede yer verilen hükmün kaldırılmasını talep etmiştir.
Başvuruya konu taleple ilgili yapılan ön inceleme aşamasında Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğünden görüş istenilmiş olup, anılan idare tarafından verilen cevapta; başvuru sahibinin Toplum Yararına Programdan faydalanmayacağı açık olsa da başvuranın istihdamı için en yakın İŞKUR İl Müdürlüğüne başvurması durumunda başvuranın durumuna uygun özel veya kamu iş ilanlarına yönlendirilmesi mümkün değilse diğer aktif işgücü programlarından faydalanması için gerekli işlemlerin yapılacağı bildirilmiştir. Başvuran ile yapılan telefon görüşmesinde İŞKUR İstihdam Hizmetleri Dairesi Başkanlığı tarafından verilen cevap paylaşılmıştır. Kurumumuzca gerçekleştirilen dostane çözüm girişimleri neticesinde, İŞKUR Genel Müdürlüğünün yapıcı yaklaşımı ve hızlı bir şekilde ilgili başvuranın taleplerini hayata geçirmesi neticesinde; başvuranın şikâyet konusu talebi yerine getirilerek mağduriyeti giderilmiş ve başvuru hakkında Dostane Çözüm Kararı verilmiştir.